Fundamenty Sukcesu

Regulamin świadczenia usług biura Fundamenty Sukcesu

Ostatnia aktualizacja: 12 lutego 2025 r.

Zasady ogólne i identyfikacja biura

Biuro rachunkowe Fundamenty Sukcesu mieści się w Opolu przy ulicy 1 Maja 15 i działa nieprzerwanie od września 2013 roku. Właścicielem firmy jest Andrzej Kaczmarek. Korzystając z tej strony internetowej oraz naszych usług, akceptujesz poniższe zasady współpracy. Nie stosujemy skomplikowanego języka prawniczego, ponieważ w biznesie stawiamy na twarde dane i jasną komunikację. Ten dokument określa ramy naszej działalności oraz standardy, których trzymamy się od ponad 11 lat. Jeśli szukasz rzetelnej obsługi finansowej bez zbędnego gadania, jesteś we właściwym miejscu. Nasze biuro obsługuje obecnie 483 lokalne firmy, co stanowi solidny dowód na nasze doświadczenie w branży. Pamiętaj, że każda relacja biznesowa wymaga jasnych fundamentów. Bez nich trudno o porządek w papierach, a to u nas absolutna podstawa. Jeśli nie zgadzasz się z którykolwiek zapisem tego regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu. My gramy w otwarte karty i tego samego oczekujemy od naszych partnerów. Liczby muszą się zgadzać, a przejrzysty regulamin to pierwszy krok do udanej współpracy.

Zakres świadczonych usług i standardy obsługi

Zajmujemy się prowadzeniem ksiąg przychodów i rozchodów, pełną rachunkowością oraz profesjonalną obsługą kadr i płac. Obecnie rozliczamy wynagrodzenia dla 1 138 pracowników zatrudnionych przez naszych klientów. Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz na stronie, gwarantujemy odpowiedź w ciągu dokładnie 2 godzin i 14 minut. To nasz wewnętrzny standard, który pozwala Ci sprawnie zarządzać czasem. Nie obiecujemy cudów, ale bierzemy na siebie całą rutynę, abyś mógł skupić się na celach Twojej firmy. Każdy dostarczony do nas dokument księgujemy maksymalnie w 48 godzin od jego otrzymania. Wszystkie usługi świadczymy zgodnie z aktualnymi przepisami prawa podatkowego w Polsce. Nie stosujemy ryzykownych metod rozliczeń, bo priorytetem jest dla nas Twoje bezpieczeństwo finansowe. Pomagamy także przy zakładaniu nowych działalności gospodarczych – w ostatnim roku przeprowadziliśmy przez ten proces 87 przedsiębiorców. Nasze ceny są jasne i pozbawione ukrytych kosztów. Przykładowo, obsługa KPiR zaczyna się od kwoty 274 zł miesięcznie. Konkret zamiast obietnic to zasada, której trzymamy się każdego dnia roboczego. Znamy przepisy, Ty znasz swój biznes – i tak powinno pozostać.

Obowiązki klienta i odpowiedzialność prawna

Skuteczna księgowość wymaga zaangażowania obu stron. Twoim głównym zadaniem jest dostarczanie kompletnych dokumentów kosztowych i przychodowych do 10. dnia każdego miesiąca. Możesz je zostawić osobiście w naszym biurze przy ulicy 1 Maja lub przesłać w formie cyfrowej. Statystyki pokazują, że 87.3% naszych klientów korzysta już wyłącznie z przesyłki elektronicznej, co znacznie skraca czas obiegu informacji. Jako właściciel firmy odpowiadasz za autentyczność przekazywanych nam faktur i rachunków. Fundamenty Sukcesu biorą natomiast pełną odpowiedzialność za prawidłowe zaksięgowanie tych danych oraz terminową wysyłkę deklaracji do ZUS i Urzędu Skarbowego. Od początku działalności w 2013 roku żaden z naszych 483 klientów nie zapłacił kary finansowej z winy biura. To nasz najważniejszy sukces zawodowy. W przypadku kontroli skarbowej reprezentujemy Twoją firmę przed urzędnikami, więc nie musisz tracić czasu na wizyty w urzędzie. Twoim obowiązkiem jest także informowanie nas o każdej zmianie formy opodatkowania lub adresu firmy. Jasna komunikacja to skuteczny sposób na koniec z bałaganem w papierach i spokojny sen przedsiębiorcy.

Reklamacje i zakończenie współpracy

Rozwiązanie umowy o obsługę księgową w naszym biurze jest proste i nie wiąże się ze zbędnym stresem. Jeśli zdecydujesz się na zmianę biura, przygotujemy komplet Twojej dokumentacji do zwrotu w ciągu 3 dni roboczych. Nie robimy żadnych sztucznych przeszkód przy rozstaniu, bo szanujemy Twoje decyzje biznesowe. Wszystkie dokumenty papierowe oraz bazy danych zostaną Ci przekazane w nienagannym porządku. Jeśli masz jakiekolwiek uwagi co do jakości naszej pracy, prosimy o bezpośredni kontakt z właścicielem. Reklamacje rozpatrujemy rzetelnie i bez zbędnej zwłoki, ponieważ cenimy zaufanie, którym nas obdarzyłeś. Możesz napisać na adres biuro@fundamenty-sukcesu.pl lub zadzwonić pod numer +48 77 454 22 01. Zależy nam na wyjaśnieniu każdej spornej kwestii w sposób polubowny. Działamy w Opolu od 11 lat i dbamy o to, by każda relacja kończyła się w zgodzie. Sądy traktujemy jako ostateczność, której unikamy poprzez otwarty dialog przy kawie. Nasze zasady są proste: liczy się uczciwość i wzajemny szacunek. Fundamenty Sukcesu to partner, na którym możesz polegać niezależnie od skali Twojego biznesu.